Política de devolución

Para cambiar una prenda nos la puedes enviar o traer en persona en perfecto estado y con su envoltorio y etiquetado original a la siguiente dirección:

COMUN20
C/ Pamplona Escudero, 20
50005, Zaragoza
 
- Dispones de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.) para solicitar cualquier cambio o devolución.

- Una vez recibido el paquete, habilitaremos un bono con el importe del artículo devuelto que estará disponible en tu área de cliente para que puedas realizar un nuevo pedido con el artículo, color y talla que desees y en el momento que prefieras.

- Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un defecto de fábrica, nos ocuparemos de gestionar la recogida y nuevo envío del artículo correcto.

- Por favor, incluye dentro del paquete el albarán del pedido que recibiste o una nota con tus datos de cliente y referencia de pedido. En caso de que quieras la devolución del importe del artículo devuelto, ponlo en el albarán y procederemos al ingreso en cuanto comprobemos que el producto está en perfectas condiciones.

- Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y calcetines.

Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.