Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

- Todos los pedidos, salvo excepciones ocasionales, serán enviados el mismo día que sean realizados antes de las 12:00, de lunes a viernes. Pasada esa hora, serán enviados el día siguiente. No se realizan envíos en festivos, sábados o domingos.

- Los envíos devueltos por Correos por ausencia/no recogida podrán volver a ser enviados a contra reembolso con un coste aproximado de 6,50€.

- No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, a no ser que lo pague el cliente.

- Los gastos de envío gratuitos son aplicables a pedidos de +70€ para península.

España peninsular:

- Correos
Coste del envío según peso, 4,99€ hasta los 2 Kg habitualmente.
Entregas entre 24 y 72 horas desde la salida del paquete de nuestras instalaciones.
No hay elección de hora de entrega.
Tras 2 intentos de entrega, Correos dejará un aviso en el buzón, por SMS o e-mail para retirar el paquete de la oficina de Correos que corresponda a la dirección de destino en un plazo de 15 días naturales.

- Correos Express
Coste del envío: 6,50€.
Entregas entre 24 y 78 horas desde la salida del paquete de nuestras instalaciones.
Puedes elegir hora de entrega.

Canarias e Islas Baleares:

Envíos a través de Correos y precio según peso.
Entregas entre 4 y 8 días laborables.

Europa:

Envíos a través de Correos y precio según peso.
Entregas entre 7 y 14 días laborables.

Sudamérica, EE.UU. y resto del mundo:

Envíos a través de Correos y precio según peso.
Entregas entre 17 y 35 días laborables según país.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Para cambiar una prenda nos la puedes enviar o traer en persona en perfecto estado a la siguiente dirección, incluyendo dentro del paquete el albarán de entrega recibido (también disponible para descarga en el area de cliente de la web) o un papel con los datos personales y referencia del pedido:

COMUN20
C/ Pamplona Escudero, 20
50005, Zaragoza.
 

- Dispones de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.) para solicitar cualquier cambio o devolución.

- Una vez recibido el paquete, habilitaremos un bono con el importe del artículo devuelto que estará disponible en el área de cliente de la web para poder realizar un nuevo pedido con el artículo, color y talla deseado disponible o por cualquier otro sin plazo límite.

- Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida y nuevo envío del artículo correcto.

- Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y calcetines. Como es obvio, por razones de salud, las mascarillas tampoco se podrán devolver.



Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.